Få succes på
sociale medier

Tilstedeværelse og dialog på sociale medier, når den skal være succesfuld, afhænger af, om du imødekommer din målgruppes behov og adfærd. Webrytteren forholder sig strategisk til din virksomhed, din målgruppe og dine mål på tværs af de forskellige sociale medier. Det er afgørende at kunne navigere på tværs af de mange sociale medier for at være tilstede, hvor netop din målgruppe er, at være relevant, skabe engagement og konvertere.

Hvilke sociale medier bør du være på?

Danmark er det land i EU, hvor den største del af befolkningen 81% mellem 16 og 74 år anvender sociale netværkstjenester fx Facebook eller Instagram (Danmarks Statistik, 2019). Danmark er kun overgået af Island og Norge.

Facebook er uden tvivl stadig det mest benyttede sociale medie i Danmark, men billedet begynder måske at ændre sig, og lige i hælene kommer YouTube, Instagram og Snapchat. Og der er endnu flere, nemlig LinkedIn, Twitter og TikTok, som ofte bliver benyttet af danskerne. Listen af sociale medier er lang — og brugerne er mange. Spørgsmålet er ikke længere om, du skal være på sociale medier, men nærmere hvilke kanaler og hvordan, uanset om du er B2C- eller B2B-virksomhed. Og selv om du ikke er til stede, så er dine kunder — og de italesætter uden tvivl dit brand.

Tænk på din målgruppe og dit mål før, du tænker kanal

Du skal have en klar strategi for, hvilke sociale medier du bør være til stede på. Det afhænger af din målgruppe, målgruppens behov og adfærd. Du bør altså sammensætte din strategi på baggrund af din målgruppe og ikke hvor dit brand skal være. Det handler om at møde målgruppen, hvor den er og tale til deres behov, drømme og ønsker. Og samtidig skal du være tro mod din virksomhed.

Få succes på de sociale medier, mål din indsats

Din tilstedeværelse på sociale medier er en del af hele din digitale marketingstrategi. Effekten skal naturligvis måles ligesom alle andre marketingtiltag. Formålet med din tilstedeværelse og målene kan bygge på:

• Mere synlighed
• Bedre kundeservice
• Mere trafik til hjemmeside
• Flere konverteringer
• Flere tilmeldinger til nyhedsbrev

Processen hos Webrytteren er, at vi starter med at sætte mål og KPI’er for din indsats på sociale medier, og definerer, hvor ofte vi følger op på målsætningerne. Som din samarbejdspartner kan vi en gang om måneden sammen følge op på data og se på mulige forbedringer. På den måde har du konstant fokus på din indsats på de sociale medier.

Webrytteren har arbejdet med udvikling, monitorering og optimering af sociale medier siden 2009, første gang hos wupti.com. Øvrige: Toldstyrelsen, Røsfeld A/S, Altibox Danmark A/S og en lang række mindre Facebooksider. Det er ekstremt motiverende at arbejde målrettet med de forskellige annonceringsmuligheder mod interesser, besøg på specifikke sider på hjemmesiden og webshop osv. På de sociale medier er mine redskaber: Content-planer, modtagerorienterede, fængende tekster, iøjefaldende og illustrativt grafik, billeder og video samt gode CTA’er, som fører til engagement og handling. Med min erfaring har jeg opnået en veludviklet sans for at møde brugerne og kunderne, hvor de er, på de forskellige kanaler.

Ring til mig på 60 37 57 07 eller brug formularen nederst på siden. Så vender jeg tilbage til dig inden for 24 timer.

Eksempler på indhold til Facebook for Altibox

Emoji-afstemning som teaser op til sæsonpremiere på Badehotellet

Nyhed: 28.000 midt- og vestjyder har nu Altibox Fiberbredbånd

Nyhed: 15 mest sete film på Altibox Filmleje i 2016
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1450290821678556:0

Glade vindere 4. adventsgave på Facebook
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1419347778106194:0

Åbningstider i julen – medarbejdere Kim, Stine og Trine
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1411942368846735

Konkurrence: 4. advent
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1399623530078619

Film: Mads Mikkelsens fødselsdag – afstemning
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1371798789527760

Arrangement: Kulturkøbmanden i Øster Assels
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1372882296086076

Arrangement: Forsamlingshuset i Frøslev
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1304590576248582

Kampagne på Newsfeed: 300 Mbit med C More og Klub Riidr
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1290399211001052

Støt Brysterne: Altibox støtter i golfmatch
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1320665214641118:0

Konkurrence: Trustpilot – vind iPad med Trine
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1282476868459953

Viden om internet: Vidste du, at…?
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/956168377757472

Viden om internet: Klassiske myter om fibernettet
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1117311351643173

Teknik: Hurtigere med Google – vores tekniker Jakob
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1350805031627136

Teknik/medarbejder: Hurtigere med Microsoft og Skype
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1298426176865022

Gode råd: Har du fået gemt dine feriebilleder
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1258024174238556:0

Teknik: Undgå phishing om sikkerhed på nettet
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/923901570984153

Teknik/humor: Langsomt internet giver stress
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1184216444952663

Medarbejder: Hårde typer/god support: Ditte og Rasmus
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1146320318742276

Nye medarbejdere og links til FAQ: Trine og Peter
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1215470378493936:0

Nyhed og kampagne: Altibox øger hastigheden til 1000/1000 Mbit
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1153012588073049

Åbningstider i påsken – vores medarbejdere Rasmus og Stephanie
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1132242910150017

Godt nytår: Nytår smukt som fiber
https://www.facebook.com/176059519101699/posts/1074126595961649

Teknik/nyhed: IPversion 6
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1145217958852512:0

Julehilsen: Julekalendervindere, hilsen fra kontoret
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1073447552696220:0

Viden om internet, humor
https://www.facebook.com/Altiboxdk/posts/1019164664791176